信息收集范围与类型:透明化的数据清单
本隐私说明适用于reward.admin-cn-whatsapp.com.cn(以下简称"本平台")。我们深知您在借助官方的WhatsApp网页版进行沟通时,对个人数据安全的高度关注。本平台作为内容导航与技术支持站点,遵循"最小化收集"原则,仅采集为您提供优质服务所必需的信息。我们不会收集您通过WhatsApp网页版发送的任何聊天内容——这些消息受端到端加密保护,我们无法也无意读取。
我们主动收集的数据分为以下三类:
- 基础访问日志(自动收集):当您访问本平台时,服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型(User-Agent)、操作系统版本、访问时间戳以及浏览的页面路径。这些数据用于生成匿名化的流量统计报表,帮助我们优化页面加载速度和内容布局。日志保留周期为30天,之后自动永久删除。
- 主动提交信息(用户提供):当您通过"联系我们"页面提交咨询工单时,我们会收集您的姓名(或昵称)、电子邮箱地址、以及您在留言框中填写的具体问题描述。这些信息仅用于回复您的咨询,不会用于任何营销目的。工单数据在问题解决后60天内自动清除。
- Cookie及本地存储标识:我们使用第一方Cookie来记忆您的偏好设置(如语言选择、页面字体大小)。这些Cookie不包含任何个人身份信息,且无法跨域名追踪。具体说明请参阅本页面的"Cookie与追踪技术"章节。
我们明确承诺:不收集您的WhatsApp手机号码、通讯录内容、地理位置(IP地址仅解析至城市级别)、或任何生物识别信息。若未来因功能升级需要增加新的数据采集项,我们将第一时间更新本政策,并通过站内公告显著通知您。
信息使用目的与方式:严格限定于服务优化
所有收集的数据均用于以下四个明确目的,除此之外绝无其他用途。我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方机构。
- 内容个性化推荐:根据您的浏览器类型和操作系统,我们可能会调整教程文章中的截图示例(例如,Windows用户看到Windows 11界面截图,macOS用户看到对应版本截图),以提升指南的匹配度。此过程仅基于浏览器User-Agent信息,不涉及个人身份识别。
- 故障诊断与性能监控:基础访问日志中的IP地址和访问时间戳,用于识别异常流量模式(如DDoS攻击)和定位页面响应缓慢的地域。例如,若我们发现来自某省的用户普遍遇到页面加载超时,将协同CDN服务商优化该区域的节点配置。
- 工单处理与售后支持:您提交的邮箱地址是我们在处理咨询工单时与您取得联系的唯一途径。我们可能通过邮件向您发送解决方案的详细步骤、或请求您补充更多环境信息(如浏览器控制台报错截图)。
- 法律合规与安全审计:在收到具有法律效力的调查令(如法院传票)时,我们可能依据《中华人民共和国网络安全法》的要求,提供必要的访问日志记录。我们会在法律允许的最大范围内,提前通知您该请求(除非法律禁止)。
我们采用数据分类分级管理制度,将上述信息划分为"低敏感级"和"内部使用级"。基础访问日志属于低敏感级,存储
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